Atendimento

Central de Atendimento

Dúvidas relacionadas ao uso dos canais de autoatendimento.

Atendimento 24 horas, todos os dias da semana.
0800 642 0000

* Ligação gratuita e pode ser feita apenas de telefone fixo.

 

Ouvidoria

Reclamações, elogios e sugestões.

Atendimento nos dias úteis das 8h às 20h no telefone
0800 725 0996 ou clique aqui

Para deficientes auditivos e fala

0800 940 0458

 

Central de Atendimento de Cartões

Dúvidas, roubo ou perda do cartão.

Atendimento 24 horas, todos os dias da semana.

Regiões Metropolitanas: 4007 1256
Demais Regiões: 0800 702 0756
Ouvidoria: 0800 725 0996

 

Sicoob Consórcios

Para dúvidas e informações sobre o produto:
SAC – Serviço de Atendimento ao consorciado: 0800 607 3636

Para atendimento de reclamações dos consorciados:
Ouvidoria: 0800 722 65 55

Para acesso a informações sobre empresas autorizadas pelo Banco Central do Brasil para constituir grupos de consórcios e reclamações.
Banco Central do Brasil:
Central de Atendimento: 0800 979 2345
Endereço Eletrônico: www.bcb.gov.br

Para os produtos Poupança, Previdência, Crédito Consignado, Procapcred e Cotas-Partes

Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): 0800 724 4420

Ouvidoria: 0800 646 4001

 

Fundos de Investimento

Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC): 0800 724 4420

Telefone: 55 61 3217 5315 / 55 61 3217 5439

Ouvidoria: 0800 646 4001

 

Comunicação de Indícios de Ilicitude

Canal de comunicação de indícios de ilicitude

O canal de comunicação para registro de indícios de ilicitude tem por objetivo acolher as denúncias de empregados, colaboradores, associados/clientes, usuários de produtos e serviços, parceiros ou fornecedores, para reportar situações com indícios de ilicitude de qualquer natureza, relacionadas às atividades executadas pela instituição.

Para acessar, clique aqui